Seus dados
Política de privacidade
Esta política descreve o tratamento de dados no atendimento e no aplicativo JES Alimentos, de responsabilidade da JES ALIMENTACOES LTDA, CNPJ 55.191.461/0001-80, com endereço na Rua Wolfram Metzler, 651, Imigrante Sul, Campo Bom/RS, CEP 93702-466.
1. Dados necessários ao serviço
Tratamos nome do cliente/comprador, cidade e presídio de entrega, nome do destinatário, galeria e cela/bloco, além de produtos, quantidades, valores, datas e situação dos pedidos. Observações são opcionais. Dados de contato podem ser fornecidos durante o atendimento.
Forneça apenas os dados necessários à entrega. Não informe senhas, dados completos de cartão, documentos, diagnósticos ou outras informações pessoais desnecessárias no campo de observações.
2. Finalidades
Usamos essas informações para registrar pedidos, aplicar a tabela da unidade correta, conferir pagamento, preparar produtos, organizar entregas, prestar suporte e proteger o serviço contra uso indevido. O tratamento necessário ao pedido se relaciona à execução do serviço solicitado; obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar a conservação de registros estritamente necessários.
3. Pagamento e WhatsApp
O pagamento é via Pix para a chave CNPJ da JES. O aplicativo não solicita dados completos de cartão nem senha bancária. Comprovantes enviados pelo cliente por WhatsApp são tratados nesse canal, sujeito também às regras e à política do WhatsApp. Abrir o atalho não envia mensagem ou comprovante automaticamente.
4. Acesso e compartilhamento
O cliente consulta seus próprios pedidos. A administração, as listas de compras e as conferências são restritas à equipe autorizada da JES. Dados necessários podem ser acessados por prestadores de infraestrutura e de suporte contratados para operar o serviço, sujeitos a obrigações de proteção e finalidade. Não usamos os dados para publicidade comportamental nem comercializamos cadastros.
A infraestrutura de produção será identificada antes do lançamento público do aplicativo. Quando houver armazenamento ou tratamento no exterior, serão adotados os mecanismos de transferência internacional aplicáveis.
5. Armazenamento e segurança
São aplicados controles de acesso, proteção das credenciais e dos dados locais e, na versão de produção online, comunicação HTTPS e proteção do ambiente de servidor. Registros técnicos mínimos podem ser tratados para segurança, diagnóstico de falhas e disponibilidade.
6. Histórico, arquivamento e exclusão
Após 7 dias da criação, os pedidos são arquivados para organização do atendimento. Arquivar não significa apagar: os registros continuam disponíveis à administração para suporte e consulta por período.
O cadastro e os pedidos são mantidos enquanto necessários ao serviço e ao histórico solicitado. Você pode pedir sua exclusão no aplicativo ou pela página de exclusão de dados. A solicitação abrange o cadastro e os dados associados no servidor. Pedidos em andamento podem exigir a preservação temporária dos dados estritamente necessários para conclusão ou cancelamento; informaremos a finalidade e o prazo aplicáveis. Registros cuja conservação seja legalmente exigida terão acesso restrito e não serão utilizados para outros fins.
7. Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e exclusão, nos termos aplicáveis. Podemos precisar confirmar a titularidade para evitar que terceiros alterem ou excluam dados de outra pessoa.
Canal de privacidade: jesalimentoscantina@gmail.com. Suporte: (51) 98018-5584. Não envie senha bancária, número completo de cartão ou documentos desnecessários.
8. Atualizações
Esta página será atualizada quando houver mudanças relevantes no serviço ou no tratamento. A data da versão vigente aparece no início do documento.